1. Quem somos

Esta política explica como a Divino Cookie, razão social 44 975 543 TAUAN VERUSCO LIMA DE OLIVEIRA, CNPJ 44.975.543/0001-08, trata os dados pessoais utilizados em sua loja online e no sistema Divino Cookie Gestão.

2. Dados que coletamos

Ao realizar um pedido, podemos coletar nome, telefone, endereço de entrega, itens e valores do pedido, forma de pagamento escolhida e autorização para receber atualizações pelo WhatsApp. Não armazenamos senhas bancárias nem dados completos de cartões.

3. Como usamos os dados

Usamos os dados para registrar e preparar pedidos, organizar pagamentos e entregas, manter o histórico de atendimento, controlar estoque e enviar informações sobre o andamento do pedido. Não vendemos dados pessoais nem os utilizamos para finalidades incompatíveis com esta política.

4. Atualizações pelo WhatsApp

Quando autorizado pelo cliente, o número informado poderá receber mensagens transacionais sobre o pedido, como confirmação, preparação, saída para entrega e conclusão. A autorização pode ser retirada a qualquer momento pelos canais de atendimento da Divino Cookie.

5. Serviços utilizados

Utilizamos fornecedores de tecnologia para operar o sistema com segurança, incluindo Netlify para hospedagem e processamento, Supabase para banco de dados e autenticação e Meta/WhatsApp para o envio de mensagens. Esses fornecedores tratam somente os dados necessários à prestação de seus serviços e estão sujeitos às próprias políticas de segurança e privacidade.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Os dados são mantidos pelo período necessário para executar os pedidos, atender obrigações legais e preservar registros operacionais legítimos, sendo posteriormente eliminados ou anonimizados quando aplicável.

7. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, o titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e exclusão de dados tratados com base no consentimento, observadas as obrigações legais de conservação.

8. Contato

Solicitações relacionadas à privacidade podem ser feitas pelos canais oficiais de atendimento da Divino Cookie. A empresa está localizada na Rua São João, 258, Andar 2, Monte Aprazível/SP, CEP 15150-035.